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Wir tun unser Bestes, um alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48-72 Stunden bearbeitet . Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag und versenden nicht am Wochenende.

Wir sind stolz darauf, für alle Bestellungen weltweiten Versand anbieten zu können.

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Unseren Bestellungen liegen immer Tracking-Informationen bei, die in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Versand der Bestellung per E-Mail gesendet werden.

KEHRT ZURÜCK

ALLE SONDERANGEBOTE SIND ENDGÜLTIG VERKAUFT.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, es sei denn, das Produkt weist einen Defekt auf. In dem seltenen Fall, dass eine Bestellung mit einem Defekt oder beschädigt versandt wird, bieten wir einen Ersatz an, wenn der Defekt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels zusammen mit einem Fotobeweis des Defekts gemeldet wird. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Umtausch oder Ersatz, wenn der Grund darin liegt, dass der Artikel zu klein oder zu groß ist. Wir stellen vollständige Informationen zu unseren Größen zur Verfügung und es ist die Pflicht unserer Kunden, vor dem Kauf selbst zu messen.

Rücksendungen werden nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Kaufs bei Royal Jewelry eingehen.
• Der zurückgegebene Artikel muss ungetragen und in neuwertigem Zustand sein.
• Für alle Rücksendungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % pro Paket an.

Wir müssen benachrichtigt werden, bevor wir Artikel zurücksenden. Bitte teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und die Artikel mit, die Sie zurücksenden möchten. Senden Sie kein Produkt zurück, es sei denn, es wurde genehmigt. Zurückgesendete Artikel müssen in brandneuem Zustand und in der Originalverpackung sein, in der Sie sie erhalten haben.

Kunden sind für ALLE Versandkosten bei der Rücksendung verantwortlich. Der Gesamtbetrag des Artikels wird abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erstattet. Unser Kundenserviceteam ist immer für Sie da, um Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels

Royal Jewelry schreibt dem Kundenkonto den ursprünglichen Kaufpreis abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % gut. Royal Jewelry erstattet keinem Kunden den Kaufpreis, dessen Bestellung nicht eingegangen ist, weil die während des Bezahlvorgangs angegebene Lieferadresse nicht korrekt oder unvollständig war, es sei denn, diese Bestellung wird als unzustellbar eingestuft und an Royal Jewelry zurückgeschickt. Im Falle eines verlorenen Pakets bei Bestellungen aus den USA bieten wir eine Erstattung an oder senden ein neues Paket. Dies gilt nur für Pakete, die nie bei Ihnen zugestellt wurden. Wenn Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich mit der Post in Verbindung zu setzen und das Problem zu klären. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit der Post in Verbindung zu setzen und einen Anspruch für das verlorene Paket geltend zu machen.

BÖRSEN

Um einen Artikel umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir die Rücksendung genehmigen können. Nachdem die Rücksendung genehmigt wurde, drucken Sie Ihre E-Mail-Rechnung aus und schicken Sie diese zusammen mit Ihrem Artikel an uns zurück. Schreiben Sie auf die Rechnung, was Sie umtauschen möchten. Sobald wir sie erhalten haben, werden wir Ihren Fall innerhalb von 48 Stunden prüfen und Ihnen das neue Produkt zusenden.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular, wenn Sie Hilfe benötigen.

Wir sind für dich da.